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Consumidor

Diario Consumidores y Usuarios Nro 116 – 09.05.2017

La autora explica cómo, en Argentina, la coexistencia de tres subsistemas en el sistema de salud –el público, las obras sociales y el privado– puede presentar situaciones conflictivas, por existir varias vías de reclamo. Concluye que la circunstancia de que el consumidor tenga más de una a su alcance es una muestra de que estamos en camino de proteger sus derechos mediante la implementación de procedimientos para resolver conflictos.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 115 – 02.05.2017

El autor plantea que la convivencia y empate jerárquico entre la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley de Seguros es una fuente de conflictos –no habiendo una solución definitiva en el Código Civil y Comercial–. Concluye que, cuando estas colisionan, debe aplicarse preeminentemente la ley que protege los derechos de los consumidores, fundándose en su jerarquía en la Constitución Nacional, y aplicarse la Ley de Seguros donde la primera no haya normado o donde no existiera contradicción.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 114 – 25.04.2017

El autor analiza un fallo emitido por la Corte Suprema de Justicia de la Nación respecto de una causa sobre derechos de incidencia colectiva contra un banco –la Cámara había decidido que los pagos realizados por los usuarios para el mantenimiento de las cajas de ahorro abonados con anterioridad habían sido confirmados, lesionando así los derechos de los consumidores, y siendo luego revocado por la CSJN–. Concluye que es un excelente decisorio basado en la esencia protectoria y la aplicación de los principios fundantes de la disciplina.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 113 – 18.04.2017

El autor analiza cómo fue modificada la figura del daño directo a través de las distintas normativas en los últimos 10 años. Concluye que, con la última modificación, se ha producido un retroceso en materia protectoria de derechos del consumidor, ya que no se podrá indemnizar cuestiones no patrimoniales.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 112 – 11.04.2017

El autor hace referencia a los convenios vinculados al traspaso de competencias y organismos de la órbita nacional a la de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, entre las cuales se encuentra la competencia ordinaria en los conflictos de las relaciones de consumo. Luego de mencionar cómo son vulnerados los derechos de los consumidores, explica cómo es la justicia de las relaciones de consumo se quiere en la Ciudad.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 110 – 28.03.2017

El autor analiza la resolución conocida como “Precios Transparentes”, la cual permite a los consumidores obtener fácilmente los precios mediante pago financiado y al contado de un producto o servicio. Luego de explicar distintos efectos de la normativa, concluye que su éxito respecto de bajar los costos financieros depende de factores exógenos.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 109 – 21.03.2017

En esta segunda parte, el autor continúa explicando cómo se encuentra regulada la incomparecencia injustificada a la conciliación a partir del análisis del fallo. Concluye que, siendo esta instancia un mecanismo primordial para garantizar los derechos de los consumidores, la incomparecencia es una violación a la ley y que, si no existiera tal obligación, se dejaría a los consumidores en situación de desamparo.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 108 – 14.03.2017

El autor analiza un fallo en el cual la autoridad de aplicación, en el marco del derecho del consumidor, no comparece a la audiencia de conciliación. A partir del mismo, explica el rol de la autoridad mencionada y los procedimientos administrativos en la Ley de Derechos del Consumidor y en el código provincial correspondiente.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 107 – 07.03.2017

El autor analiza los diferentes tipos contractuales en los cuales queda fragmentado el código unificado (paritarios, de adhesión y de consumo) y se plantea el interrogante: ¿era más conveniente que se regulen mediante una ley especial o  mediante una ley general? Concluye en que el paso del tiempo nos dirá si fue conveniente la decisión tomada en el nuevo código y que la inclusión del derecho del consumidor en el mismo era inevitable.

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