DOCTRINA EN DOS PÁGINAS

Uber: ¿competencia desleal?

Por Lucía Bellocchio y Antonela Stringhini

Se dice que la app más polémica y revolucionaria de los últimos tiempos está cada vez más  cerca de desembarcar en la Argentina y ello ha provocado la ira de un sinnúmero de taxistas. ¿El motivo?

Uber, es la aplicación móvil que conecta a taxistas y usuarios a través de un clic, ya que al hacerlo el auto se dirige directamente hacia donde se encuentra la persona. Además, ofrece facilidades en los medios de pago, al poder abonar el servicio por medios electrónicos.

Asimismo, la app es superadora de easy taxi, la aplicación móvil que ya se encuentra en uso en Capital Federal, que permite localizar taxis a partir de rastrear por GPS la dirección. La nota distintiva de ambos servicios se encuentra en los medios de pago, ya que,al momento de descargar Uber, el usuario debe registrar una tarjeta de crédito o débito de donde se debita el costo de los viajes que realice.

La posible utilización de Uber en nuestro país genera múltiples interrogantes, que podemos resumir en:

1) Desde el punto de vista jurídico, ¿es legal?

2) Desde el punto de vista moral, ¿es leal?

Por un lado, la Ley CABA N° 3622 establece que el servicio de taxis será requerido en: la vía pública, las paradas autorizadas, por vía telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o Internet a través de las centrales de radio-taxis autorizadas.

La norma local no es ajena a los avances tecnológicos e incorpora modernos medios de solicitud del servicio, por lo que, la app podría ser incorporada dentro de la solicitud por Internet, previo registro de la empresa.

Por otro lado, la implementación de la app ha traído fuertes polémicas y enfrentamientos con los gremios de taxistas por ser considerada  “competencia desleal”, ya que permitiría prestar un servicio sin licencia.

Es tan fuerte el impacto de Uber en gran parte del mundo[1], que mientras es odiada por los taxistas, es elegida y preferida por los pasajeros, ¿A qué se debe?

La app elimina el monopolio de los taxistas en las calles, brinda mayor confort y seguridad a los pasajeros, permite el pago del servicio por medios electrónicos, y al reducir la cantidad de autos que circulan por las calles apunta a una menor contaminación ambiental, menor congestión y menos horas perdidas en el tráfico.

Así, encontramos las causas de su masiva utilización en el continente europeo y en los Estados Unidos, por estar frente a un servicio de transporte distinto, que puede atender al público y mejorar las condiciones de viaje de los consumidores.

Las polémicas en torno a Uber, no se han dado solo en Argentina, sino que su utilización  enel mundo ha generado controversias, por ejemplo en España, ha llegado el caso a la Justicia, ordenándose en Madrid el cese y la prohibición de Uber a través de “Uber Pop”[2].

Así, la joven y reciente plataforma digital revoluciona y modifica los servicios de transporte en cada lugar que se instala, abriendo el abanico de posibilidades a nuevos medios de transporte, más modernos y confortables para los usuarios, instalando en ellos la duda y el cambio, el elegir entre acoplarse a los nuevos cambios tecnológicos o seguir con las costumbres y usos actuales y tradicionales.

[1] Uber ya se encuentra en funcionamiento en 360 países del mundo. Recientemente ha llegado a Chile y Uruguay.

[2] Juzgado Mercantil N° 2 de Madrid, 09/12/2004.

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