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Inteligencia Artificial y Trabajo

Luis Cevasco y Juan Gustavo Corvalán

La tecnología más disruptiva de la Cuarta Revolución Industrial que atravesamos es la inteligencia artificial. Los seres humanos desde hace varios siglos convivimos con máquinas que reemplazan o mejoran nuestras habilidades físicas. Ahora estamos adaptándonos a complementar o a sustituir, por un camino artificial, lo que antes hacíamos con nuestra inteligencia biológica. Se apagan alarmas y se encienden otras. Como suele suceder ante toda disrupción tecnológica, emerge la idea de que las máquinas vienen a quitarnos los trabajos. Sin embargo, salimos del fatalismo para encuadrar el análisis en tres grandes tendencias vinculadas al impacto de la inteligencia artificial y la robótica en los trabajos. Primero. La inteligencia artificial avanzará sobre tareas mecánicas y rutinarias, y el personal será reasignado a labores más creativas y productivas. Segundo. En lugar de considerar la automatización como una amenaza, se deberá pensar en aprovechar las oportunidades y beneficios para aumentar la competitividad en las economías de los países. Tercero. Las empresas y los gobiernos deberán invertir en el desarrollo de competencias para quienes no estén lo suficientemente preparados para aprovechar las nuevas oportunidades de empleo. ¿Más automatización = desempleo? A partir de estudios estadísticos a nivel mundial, se verifican asimetrías. Mientras que la creciente automatización puede reducir el empleo en algunos sectores, en otros lo incrementa. En segundo lugar, aunque es muy difícil establecer una correlación lineal sobre aspectos que tienen origen multicausal, la reducción de puestos de trabajo en áreas o tareas concretas no impacta a nivel global, ya que no se evidencia un aumento del desempleo.

En Latinoamérica, si asistimos a un lento avance de las tecnologías emergentes en nuestra región, resulta aún más dificultoso correlacionar el fenómeno con las cifras globales de desempleo. Sin embargo, en contextos de desarrollo asimétrico, Latinoamérica puede reducir los riesgos, afrontar los retos y potenciar los beneficios que presentan la inteligencia artificial y la robótica. Nuevos trabajos y tareas. Cuando analizamos la transformación del empleo, podemos establecer cuatro grandes ángulos. Primero: los trabajos están centrados en el uso y mejora de la tecnología, como por ejemplo piloto de drone o desarrolladores de software. Segundo: los trabajos freelance que se desarrollan en la economía colaborativa, es decir, trabajos concretos que se realizan de manera esporádica. Tercero: los empleos que surgen de las redes sociales, como los “influencers”. Cuarto: aquellos que se vinculan con ciertas áreas o sectores como la llamada “economía naranja”, un concepto vinculado al crecimiento exponencial de actividades vinculadas a la creatividad, el arte y el entretenimiento. La cuestión, entonces, es contar con las nuevas habilidades que las/os trabajadoras/es del presente y del futuro necesitan incluir en sus currículums. Por un lado, habilidades digitales, que permiten enfrentar los desafíos y adaptarse a las demandas de la vida digital. Por otro, creatividad y habilidades socioemocionales, que se componen por el pensamiento creativo, el desarrollo de la inteligencia emocional y las interacciones humanas complejas.

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