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Consumidor

Diario Consumidores y Usuarios Nro 150 – 13.03.2018

Los autores realizan un análisis acerca de “el consumo sustentable”, tema seleccionado dentro de la categoría derecho de defensa del consumidor en las “XXVI Jornadas Nacionales de Derecho Civil” que tuvieron lugar en la ciudad de La Plata. Para hacerlo, dispusieron una agrupación en dos ejes: “aspectos generales” e “Influencia del principio del consumo sustentable sobre los instrumentos específicos de protección del consumidor”. Desarrollan una serie de conclusiones en ambos ejes, en las cuales se advierte que son programáticas y prácticas, cuya incidencia real dependerá de todos los operadores jurídicos como del estudio profundo de sus incidencias.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 149 – 06.03.2018

El autor analiza el art. 1121 del Código Civil y Comercial que establece que no pueden ser declaradas abusivas las cláusulas relativas a la relación entre el precio y el bien o servicio y las que reflejan disposiciones vigentes en tratados internacionales o normas legales imperativas. Considera poco feliz la primera parte de la norma, ya que es en esos casos donde se producen cuantiosas situaciones abusivas, debiéndose haber previsto que la relación pueda establecerse conforme a precios testigo o referenciales de mercado, en lugar de reflejar la idea que los precios surgen razonablemente del libre juego de la oferta y la demanda.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 148 – 27.02.2018

En esta segunda parte, el autor analiza, por un lado, una serie de casos casos que constituyen contravenciones a la dignidad de la persona y, por el otro, expone distintos ejemplos de fallos donde se ha condenado la discriminación a consumidores o usuarios. Concluye que los arts. 1097 y 1098 del Código Civil y Comercial diseñan como pauta, en el marco de las relaciones de consumo, que la dignidad e igualdad de la persona debe ser respetada conforme a los criterios que surgen de la Ley Suprema y los Tratados de Derechos Humanos, trazándose un incuestionable punto de conexión entre el Derechos de los Derechos Humanos y Derecho del Consumidor.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 147 – 20.02.2018

El autor analiza el derecho a un trato equitativo y digno desde el respeto agravado que debe profesarse al consumidor como persona vulnerable, y en virtud del cual no puede ser destinatario de menosprecios, desconsideraciones, ultrajes, postergaciones, ni ningún tipo de agravio como consecuencia de su situación en la relación de consumo y en el mercado. Explica que las condiciones “equitativas” esencialmente se traducen en un estándar mínimo de ausencia de “discriminación”.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 146 – 06.02.2018

El autor analiza el anatocismo como la capitalización de los intereses. Explica sus antecedentes históricos nacionales, los fundamentos del anteproyecto del CCyC, el anatocismo en el nuevo Código Civil y Comercial y también en el derecho comparado con “el caso España”. Concluye que la situación actual es apremiante toda vez que el anatocismo se encuentra plenamente instalado en nuestro sistema financiero, hecho que la mayoría de los consumidores desconoce.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 145 – 19.12.2017

El autor analiza un pronunciamiento del máximo tribunal en donde una familia fue condenada en costas por un total de $300.000 contra una reconocida firma de empanadas la cual le había vendido ese producto en mal estado, produciendo en los actores un cuadro grave de intoxicación. Concluye que este caso debería haberse analizado bajo la luz de la Ley de Defensa del Consumidor, haciendo pensar que los consumidores no estarían tan protegidos si este criterio es ratificado por juzgados menores.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 144 – 12.12.2017

En esta cuarta parte, el autor analiza la dinámica llevada a cabo por las entidades financieras en los préstamos de seguros de vida. Concluye con la importancia que tiene la regulación del B.C.R.A. en cada uno de los productos financieros, toda vez que en ella hay una verdadera tutela de los derechos de los consumidores.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 143 – 05.12.2017

En esta tercera parte, el autor analiza el seguro de vida en los préstamos personales teniendo en cuenta su supuesta obligatoriedad, el precio del mismo y el precio fijo según las entidades bancarias. Concluye explicando que el presente artículo sólo trata las prácticas abusivas más comunes en un producto financiero para vislumbrar la dimensión de la cuestión, pero que en realidad son muchas las prácticas abusivas que se presentan a diario en la gran mayoría de las entidades bancarias y financieras.

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Diario Consumidores y Usuarios Nro 142 – 28.11.2017

El autor analiza una de las obligaciones más ignoradas por los bancos y entidades financieras como es la entrega de copias de la documentación firmada. Concluye que siempre debe exigirse la entrega de las mismas y su incumplimiento debe considerarse como grave y violatorio del derecho a la información.

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